2020-11-11 高勁
編輯導讀：想要做好一個設計師，就要多研究優秀人士的作品，取長補短。現在互聯網的發達，很容易就能在網上找到相關的學習資料。本文以史蒂夫·克魯格的名著作為引入，分享20句關于界面可用性設計的名言，希望對你有幫助。
設計，以及許多其他領域，都是建立在優秀專業人士的作品和發現之上的，每個想要成為某個領域專家的人經常尋求指導來學習如何把事情做好。專業導師的各種書籍和文章現在都可以在互聯網上免費閱讀，讓努力學習知識的人很方便的找到。
我們經常會分享來自數字設計領域最優秀專家的名言和睿智的想法。你會在邁克·蒙泰羅（Mike Monteiro）所著《設計是一項工作（Design Is a Job）》里找到有關設計的短暫洞察，奧倫·沃特爾（Aarron Walter）的《為情感而設計》（Design for Emotion）以及排版大師埃里克·斯皮克爾曼（Erik Spiekermann）的一系列智慧思想也是如此。
下面我們要分享的是史蒂夫·克魯格（Steve Krug）的名著《不要讓我思考（Don’t Make Me Think）》中的一組引言。
2000 年初版，14 年后再版，《Don’t Make Me Think》在今天仍然切合時代發展，符合實際需要。史蒂夫·克魯格為界面可用性設定了一些基本原則，并與該領域的專業人士分享，這使得本書成為 UX 設計師推薦的最重要的資源之一。
可用性第一定律——“不要讓我思考”描述了關于網站可用性的要點、案例和見解。創造不需要用戶過多思考的界面設計，不僅可以解決問題，而且易于使用。這里有 20 句名言，反映了“不要讓我思考”的一些關鍵點。
1、如果某件事需要大量的時間投入——或者看起來會這樣——它就不太可能被使用。
2、讓每一頁或每一個屏幕都不言自明，就像商店里都有良好的照明：它會讓所有的商品看起來更好。訪問一個不需要我們思考的網站會讓人感覺毫不費勁，相反，為不相關的事情多花心思會浪費我們的精力、熱情、還有時間。
3、無用的客套話（“happy talk”）都是一種沾沾自喜的宣傳，你可以在蹩腳的小冊子里找到。與好的宣傳文案不同的是，它沒有傳達任何有用的信息，它一個勁的說我們有多棒，而不是描述是什么讓我們這樣棒的。指示說明必須被消滅。
4、可訪問性（Accessibility）非常重要，它不僅僅是正確的做法，而且是非常正確的做法。關于無障礙訪問，如果沒有引起足夠的重視，你就無法意識到，它能顯著的改善一些人的生活。僅僅通過把工作做得更好就能顯著改善人們的生活，這難道還不夠厲害嗎？
5、另一個讓人困惑的來源是那些看起來不太明顯的鏈接或者按鈕。作為一個用戶，我永遠不應該花哪怕一毫秒的時間來考慮這些東西是否可以點擊。
6、最近幾年里，讓產品更加易用成為幾乎所有人的責任。現在，視覺設計人員和開發人員常常要做交互設計（決定用戶單擊、按下或滑動時下一步會發生什么）和信息體系結構（確定應該如何組織所有內容）之類的事情。
7、可用性（Usability）就是確保讓一個能力和經驗一般（甚至低于平均水平）的人，能夠想出如何使用并完成任務，而不必費事。相信我：事情就是這么簡單。
8、可用性是有關人們如何理解和使用事物，而與技術無關。
9、關于指示說明，你只需要知道一點就夠了：除非“蒙混過關”多次嘗試失敗，沒有人會去讀它們。
10、你越仔細觀察用戶，并傾聽他們明確表達他們的意圖、動機和思考過程，你就越會意識到，他們對網頁的個人反應是基于許多變量的。試圖用一維的“喜歡”或”不喜歡”來描述用戶是徒勞的，而且會適得其反。另一方面，好的設計會考慮到這種復雜性。
11、那些設計網站的人并不在乎讓事情變的明顯和容易，這會削弱我們對網站及其背后公司組織的信心。
12、然而在現實中，大多數時候我們不會選擇最佳選項，而是選擇了遇到的第一個合理的選項，即所謂的“滿意”（satisficing）策略。
13、大部分的網頁設計問題（至少是對重要的那些問題來說）都沒有一個簡單的“正確”答案。有效的答案是那些運作良好的、滿足需求的綜合設計，它們往往經過了仔細思考，良好的執行和測試。
14、刪掉每頁上一半的文字，然后把剩下的再刪掉一半。
15、設計師喜歡微妙的線索，因為微妙是復雜設計的特征之一。但網絡用戶通常都很匆忙，經常會錯過這些線索。
16、如果你在設計了很多不同的網站之后只發現一件事，那應該是：幾乎所有的設計理念——無論一開始多么糟糕——都可以通過足夠的努力，在合適的環境下變得可用。
17、你的主要職責應該是分享你所知道的，而不是告訴人們應該怎么做。
18、你的目標應該是完全刪除說明文字，讓每項內容不言自明，或者盡可能做到這一點。當說明文字絕對必要時，把它們減少到最少。
19、和遵循慣例去設計相比，設計師們面臨很大的誘惑去重新發明輪子。很大程度上是因為他們覺得自己被雇來是要做一些新的、不同的事情，而不是做原有的舊事情。更不用說，來自同事的贊揚、獎勵和高級職位很少是基于“最好地利用慣例”這樣的標準。雖然少數時候，在重新發明輪子上花的時間足以制造出新的革命性滾動設備，但通常情況下，這只是浪費時間而已。
20、如果你想要一個很棒的網站，一定要測試。因為你在這個網站上工作了好幾周，已經失去了新鮮感。你了解的太多了。要想知道它是否真的有效，唯一的方法就是測試它。
文章來源：人人都是產品經理 作者：Alina Arhipova
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